מדיניות החזרים

📅 מנוי חודשי

ברגע שביצעת רכישה של מנוי חודשי, ניתנת לך גישה מלאה לכל כלי ה-AI והפיצ'רים של ROXY. בשל האופי הדיגיטלי של המוצר והשימוש המיידי במשאבי המערכת:

• אין החזרים כספיים: לאחר התשלום עבור תקופת החיוב הנוכחית, לא יינתן החזר כספי (מלא או חלקי).
• ביטול התחדשות: ניתן לבטל את המנוי בכל עת. לאחר הביטול, המנוי יישאר פעיל עד סוף תקופת החיוב הנוכחית (סוף החודש עליו שילמת), ולא יבוצע חיוב נוסף בעתיד.

🛍️ רכישות חד-פעמיות (Job Ready / חיפוש אקטיבי)

תוכניות בתשלום חד-פעמי אינן ניתנות להחזר מרגע הרכישה, שכן הן מקנות גישה מיידית לכלים ולשירותים המוצעים בתוכנית.

⚠️ מקרים חריגים

החזרים יישקלו אך ורק במקרה של תקלה טכנית מוכחת במערכת שמנעה מהמשתמש לבצע שימוש במוצר, ובכפוף לבדיקה של צוות התמיכה.

📬 יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות דרך דף יצירת הקשר.